شرایط احراز مسلط به مباحث Help Desk و امور Passive شبکه توانایی عیب یابی و رفع مشکلات سیستم های کامپیوتری مسلط به مفاهیم شبکه و سیستم عامل مسلط به سرویس های مایکروسافت (Active Directory, WSUS, KMS, DNS, DHCP) داشتن مدارک تخصصی Network+, MCSA, A+ و CCNA توانایی راه‌اندازی و مدیریت زیرساخت‌های مجازی‌سازی با ESXI مهارت در پیکربندی و مدیریت تجهیزات سیسکو پایش و بهینه‌سازی عملکرد شبکه، سرورها و سرویس‌های (ZABBIX, PRTG, SOLARWINDS…) IT پیکربندی و نگهداری تجهیزات شبکه (روتر، سوئیچ، فایروال و تجهیزات بی‌سیم) تجربه کار با فایروال‌ها و راهکارهای امنیتی (KerioControl, Juniper, Fortinet) آشنایی با مفاهیم امنیت سایبری دانش در زمینه شبکه‌های کامپیوتری آشنایی با مفاهیم معماری کامپیوتر